Mitos más comunes del E-commerce

Publicado en Junio 6, 2022

Ecommerce

El comercio electrónico se ha convertido en una opción cada vez más cercana a los consumidores debido a su incremento en popularidad en internet a través de computadoras y dispositivos móviles, propulsado también por su abundancia de servicios y productos que hoy en día se comercializan por estos canales con el objetivo de simplificar la vida de las personas. 

Ya tenemos un post que habla de los errores más comunes del e-commerce. Te recomendamos leerlo. 

La conveniencia que brinda el comercio electrónico ha ido derribando algunos mitos que anteriormente eran populares cuando se hablaba sobre comercio digital, aún existen creencias erróneas que frenan su crecimiento. 

#1 Comprar en línea es inseguro

Este es uno de los más comunes para los consumidores. Las tiendas online cada vez cuentan con mejores protocolos o medidas de seguridad para sus plataformas y así pueden garantizar que las transacciones están protegidas en caso de que suceda algo con el producto. Por ejemplo, Mercado Libre tiene el programa de compras protegidas, el cual le devuelve el dinero al comprador en caso de no estar satisfecho.Hoy en día 7 de cada 10 compradores se sienten seguros en el e-commerce, esto refleja una mejora significativa que los anima a seguir comprando. 

Plataformas de cobro seguro 

El desconocimiento de cómo funciona la transacción en el mundo digital puede generar desconfianza, son muchas las personas que desconfían cuando se les solicita sus datos bancarios en una plataforma de E-commerce, en acuerdo con la Condusef, la mayoría de los casos en los que se presenta el robo de identidad se dan de manera presencial.

Tomando en cuenta las preocupaciones de los compradores se crearon plataformas que puedes integrar a tu tienda en línea independiente, estas te permiten recibir pagos en línea seguros (tanto para el vendedor como para el comprador).

Paypal

Es un servicio que te permite pagar, enviar dinero y aceptar los pagos sin tener que introducir tus datos financieros. Actualmente 250 millones de usuarios de aproximadamente 200 países y mercados utilizan Paypal. 

Stripe Payments 

Plataforma de pagos diseñada para crecer. Acepta pagos y transfiere dinero a todo el mundo con las potentes de APIs y las soluciones de software de Stripe, estas fueron diseñadas para ayudarte a captar más ingresos.  

Conekta

Esta plataforma te permite facilitar los pagos a tus clientes dentro del e-commerce. En este tipo de plataformas los pagos fáciles, rápidos y seguros son vitales. Es considerada como una pasarela  de pago que te permite aceptar pagos de todo tipo de intercambio hasta incluso efectivo, como con OXXO Pay. Una de las misiones de Conekta es proveer servicios rápidos y eficientes de pagos online, para que así las empresas medianas puedan migrar de las tiendas tradicionales a las tiendas online.

Las tiendas online de Gila CMS están enlazadas con Conekta por lo que podrás aceptar pagos con tarjeta, transferencia bancaria o efectivo. Incluso podrás ofrecer meses sin intereses. Conekta te cobrará una comisión por venta del 3.4% más 3 MXN más IVA.

#2 La compra física siempre será la mejor 

El comercio electrónico ha demostrado ser una fuente confiable, es conveniente e incluso más accesible para adquirir lo que más te gusta. Sin olvidar que ha sido un gran motor de recuperación para muchos negocios en tiempos de crisis sanitaria. 

#3 El comercio electrónico es para expertos en tecnología

Está claro que en realidad se requiere un grado básico de conocimiento acerca de tecnología, pues en la actualidad es posible comercializar tus productos desde plataformas digitales que en realidad no requieren una especialización tecnológica. Por ejemplo, los marketplaces como Amazon o Linio. Estos constituyen una herramienta útil para aquellas personas o negocios que buscan distribuir su producto por internet. Además de creadores de sitios web como Gila CMS, que te permitirán crear una tienda en línea en minutos. 

#4 En el comercio electrónico todo es tecnología

¿Sabías que un 5% de las cuestiones relacionadas con tu tienda virtual son tecnológicas? El 95% restante depende de recursos administrativos como estrategia de marketing, publicidad, logística, envíos, etc.

#5 Solo pueden comprar en ciudades grandes

El e-commerce ha crecido como nunca y cada vez están llegando más personas, por lo que una de sus grandes ventajas es su posibilidad de comprar desde cualquier parte de la República Mexicana y/o tener cierta certeza de que tu paquete llegará hasta la puerta de tu casa de forma segura, e incluso en algunas ubicaciones llegar al día siguiente de tu compra. 

#6 Solo puedo venderle a personas que tienen una computadora

El comercio móvil o m-commerce es el comercio electrónico generado a través de un teléfono móvil, ya sea mediante un navegador o una aplicación, como medio para concretar una compra. 

Comenzó como publicidad que llegaba a dispositivos móviles anunciando descuentos o lanzamientos de nuevos productos. Estos eran enviados tanto por SMS, como correo electrónico y newsletter. No fue mucho después, cuando los dispositivos móviles comenzaron a tener mayor capacidad de procesamiento de datos que le surgió la idea a los desarrolladores de vender a través del dispositivo más portátil de todos, donde cualquier lugar es perfecto para realizar una compra.

#7 Mis productos se venden solos

Algunas empresas ven las tiendas en línea como cura universal para incrementar sus ventas, sin embargo, debemos considerar que el internet está saturado de sitios, por lo que debemos de generar distintas estrategias de marketing digital que nos permitan destacar.

Email Marketing

Se define como envío de comunicación con el fin informativo o publicitario a través de correo electrónico a una lista de suscriptores.  

Paid Search 

Es aquel medio de publicidad y comunicación digital en lo que sus anunciantes deben pagar para  así publicar sus anuncios. 

SEM 

Es un acrónimo de Search Engine Marketing, o marketing en motores de búsqueda. Son buscadores mediante sistemas de puja, ofrece a sus anunciantes aparecer en búsquedas relacionadas a sus determinadas palabras clave con un fin de derivar tráfico a un sitio web o landing page. Las campañas SEM implican anuncios pagados a diferencia del SEO que busca generar tráfico orgánico. 

Social media marketing

El social media marketing engloba distintas estrategias de mercadotecnia creadas especialmente para redes sociales con la finalidad de aumentar tu alcance para llegar a más personas, mientras que el email marketing es un canal idóneo para retener esa audiencia y cerrar las ventas. Las redes sociales están en un constante cambio, mientras que en el email se ha mantenido constante a lo largo de los últimos años.   

Puedes revisar nuestro blog, tips para vender en tu tienda en línea y así tener más información a tu alcance.

Hoy más que nunca, el comercio electrónico ha demostrado ser una fuente confiable, conveniente e incluso más accesible para adquirir lo que más te gusta, sin olvidar que ha sido un gran motor de recuperación para muchos negocios.

Ahora que ya sabes que comprar y vender en línea es más práctico y seguro, atrévete y comienza a disfrutar de los beneficios que le puede traer a tu negocio, abrir tu propia tienda en línea, con ayuda de plataformas como Gila CMS que te permitirán crear una tienda en minutos sin necesidad de tener conocimientos de código o diseño gráfico. 


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